Politique de Retour et de Remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

1. Droit de Rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner tout produit acheté sur https://woods-fr.com/ qui ne vous convient pas. Ce délai court à partir de la réception de votre colis.

2. Conditions pour retourner un produit
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, dans son emballage d'origine et avec toutes ses étiquettes. Il doit être accompagné du bon de retour disponible dans votre compte client.

3. Procédure de retour

  1. Connectez-vous à votre compte client sur https://woods-fr.com/.

  2. Allez dans "Mes commandes" et sélectionnez la commande concernée.

  3. Suivez la procédure de retour et imprimez l'étiquette de retour prépayée que nous vous fournissons.

  4. Emballez soigneusement le produit et déposez le colis dans un point relais de notre transporteur partenaire.

4. Remboursement
Dès réception et contrôle du produit retourné (sous 5 jours ouvrables), nous procéderons au remboursement de votre achat. Les frais de port initiaux ne sont pas remboursés, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande initiale.

Adresse de retour :
WOODS FRANCE - Service Retours
Zone Logistique de la Croix Blanche
12 Rue des Artisans
91000 Évry, France